Поскольку многие компании использовали Zoom в качестве основного способа подключения удаленных сотрудников за последние 18 с лишним месяцев, корпоративные встречи, стратегические сессии, обсуждения проектов и многое другое были перенесены на платформу видеоконференцсвязи — как и большая часть бизнес-данных и содержание. Организации, вложившие много денег в другие инструменты для совместной работы, внезапно обнаружили, что их беспокоит их способность отслеживать, сохранять и получать доступ к данным в Zoom для рабочего процесса, безопасности, устранения неполадок или в маркетинговых целях.
Zoom уже давно предложила интеграцию с сотнями различных инструментов, которые различными способами соединяют сервисы, например, позволяя запускать собрание Zoom из другого приложения; компания недавно запустила приложения Zoom, которые объединяют определенные аспекты других приложений и сервисов в собраниях Zoom. Это немного сбивает с толку, особенно когда вы заходите на рынок приложений Zoom и обнаруживаете «Приложения Zoom», перечисленные в качестве категории наряду с более типичными категориями, такими как аналитика, совместная работа и производительность.
Мы решили найти наиболее полезные. типы приложений в магазине приложений Zoom для улучшения и расширения Zoom. Вместо того, чтобы беспокоиться о том, является ли что-то «приложением Zoom» или интеграцией Zoom с другим приложением, мы решили выделить различные инструменты, которые могут помочь улучшить качество видеовстреч или позволить компаниям отслеживать, анализировать и защищать данные из Zoom video. звонки и сеансы чата.
Мы создали наши собственные категории ниже на основе наших наблюдений, но между ними есть некоторое совпадение — например, некоторые приложения для совместной работы включают элементы записи и транскрипции. Следующее не обязательно является одобрением конкретных приложений, это скорее примеры, которые выделяют различные типы приложений, доступных в нескольких ключевых бизнес-категориях. Есть сотни дополнительных приложений, которые вы можете найти через App Marketplace.
При исследовании приложений имейте в виду, что многие из них требуют определенных ролей пользователя (например, администратора учетной записи) и типов учетных записей в Zoom, в то время как другие разрешить обычным пользователям устанавливать их. В каждом описании приложения есть список требований для установки (включая требуемую версию Zoom), разрешения и область действия приложения, а также ресурсы поддержки от каждого разработчика. Перед установкой любого приложения убедитесь, что запрашиваемые разрешения не нарушают политику конфиденциальности вашей компании.
Ресурсы для разработчиков для каждого приложения включают страницу документации с инструкциями по установке и использованию приложения. В большинстве случаев вам потребуется создать учетную запись (или войти в существующую учетную запись) в службе, которую вы подключаете к Zoom.
Содержание статьи
Производительность и совместная работа
Множество разных Приложения для совместной работы позволяют подключаться к Zoom, позволяя вам запускать вызов Zoom или создавать ссылку Zoom из этого приложения, вместо того, чтобы переключаться на Zoom. Для этого используются такие приложения, как Google Workspace, Gmail, Microsoft Teams, LinkedIn Video Meetings, Zendesk by Zoom, Spark и другие. Приложение Slack позволяет начинать собрания Zoom прямо в канале Slack или групповом сообщении, а затем делиться записью собрания там. Скорее всего, если вы используете приложение для совместной работы, к нему прилагается интеграция Zoom.
Многие приложения для повышения производительности и совместной работы более тесно связаны с Zoom, а другие улучшают сам процесс встречи, как показано на следующих примерах:
- Приложение Box для Zoom : Доступ, просмотр, предварительный просмотр и совместное использование файлов, хранящихся в облачном хранилище Box, из Zoom ; представить файл Box другим участникам собрания Zoom; и загружать файлы в Box из Zoom.
- Практические встречи от Wrike : Свяжите встречи Zoom с задачами и проектами в инструменте управления работой Wrike. Вы можете фиксировать элементы действий и назначать задачи во время или после собраний Zoom; прикреплять файлы, добавлять комментарии и устанавливать сроки выполнения; отправить последующие сообщения участникам встречи; и автоматически загружать записи и расшифровки стенограмм в Wrike. (См. Также: Приложение Asana для Zoom Coda Dropbox Spaces monday.com Notejoy )
- Mentimeter : Привлекайте участников с помощью опросов в режиме реального времени, викторин, облаков слов, открытых вопросов, а также вопросов и ответов для сбора информации в реальном времени на собрании Zoom. Хотя это приложение предназначено для студентов, его также можно использовать на регулярных встречах сотрудников. (См. Также: Dot Collector Polly SurveyMonkey )
Такие приложения, как Mentimeter, позволяют использовать опросы в реальном времени и другие интерактивные элементы для привлечения участников встречи. (Щелкните изображение, чтобы увеличить его.)
- Доска Lucidspark : Создавайте, совместно используйте и работайте над досками Lucidspark вместе с участниками встречи, чтобы повысить вовлеченность и улучшить взаимодействие команды из Zoom . Возможности включают библиотеки форм, GIF-файлы, изображения и рисование от руки, а также таймеры, позволяющие отслеживать встречу. (См. Также: Миро Фреска )
- Zapier : Используйте Zapier для автоматизации рабочих процессов между Zoom и любым из более чем 1500 приложений и служб с помощью простых команд if / then. Например, вы можете настроить Zapier так, чтобы при создании новой встречи в Zoom автоматически создавалась новая запись или обновлялась существующая запись в Airtable. (См. Также: Автоматизация: io IFTTT )
Запись и транскрипция
В наши дни, когда по видео происходит больше встреч, чем лично, как никогда важно вести постоянную запись того, что было сказано. В то время как бизнес-планы Zoom и корпоративные планы включают базовые возможности записи и транскрипции собраний, в Zoom можно интегрировать расширенные инструменты. Примеры включают:
- Colibri : Это приложение записывает собрания Zoom и включает живую транскрипцию с идентификацией говорящего. Вы можете выделить ключевые моменты и поделиться ими в виде заметок о встрече. Стенограммы и основные моменты предыдущих встреч доступны и доступны для поиска из Zoom. (См. Также: Otter.ai Live Notes for Zoom RaeNotes Trint Airgram Rev Verbit Live Transcription Fireflies.ai )
- Grain for Zoom : Приложение Grain позволяет транскрибировать, выделять и делиться наиболее важными моментами вызова Zoom. Вы можете создавать основные моменты, сжимать длинные встречи в трехминутные резюме или преобразовывать основные моменты в истории, любой из которых может автоматически делиться с другими инструментами, такими как Slack, Notion и Asana. Система также позволяет вам управлять записанной библиотекой собраний и выполнять поиск в ней, а также вы можете импортировать старые записи Zoom для создания стенограмм и выделений. (См. Также: ласточкин хвост )
Grain for Zoom позволяет записывать, выделять и делиться важными моментами видеовстречи. (Щелкните изображение, чтобы увеличить его.)
- Laxis : В дополнение к транскрипции встреч в реальном времени вы можете создавать персонализированные шаблоны встреч, которые содержат точную информацию, которая вам нужна, получать автоматически генерируемые ключевые цитаты и выявляйте ключевые идеи из разговоров. Приложение на основе ИИ предназначено для менеджеров по продуктам, исследователей, аналитиков, консультантов, журналистов, специалистов по персоналу и всех, кто проводит исследовательские интервью.
Бизнес-аналитика
Эти приложения помогают группам работать над данными и выявляют тенденции для стимулирования решений, основанных на данных. Приложения Zoom в этой категории дают организациям представление о том, как Zoom используется на предприятии, и могут подключаться к другим аналитическим сайтам и данным. Примеры включают:
- Domo : Предоставляет информационные панели и визуализации, чтобы помочь организациям понять и оценить текущую деятельность компании Zoom, например, сколько собраний проводится , как долго длятся собрания и сколько человек в них участвует. Подробные метрики показывают модели сотрудничества и использование услуг, чтобы помочь компаниям максимизировать свои инвестиции в Zoom. (См. Также: Peoplelogic.ai, Worklytics Analytics Connector Conferencing Analytics )
Domo отслеживает деятельность Zoom в организации, чтобы помочь компаниям понять модели использования и максимизировать свои инвестиции в Zoom. (Щелкните изображение, чтобы увеличить его.)
- Bver : Оплачивая себя как Grammarly для голоса, приложение присоединяется к вашим вызовам Zoom и анализирует речевые модели участников. Затем он предоставляет пользователям предупреждения, которые помогают им лучше понимать свой стиль разговора, помогая им избегать негативного поведения и выбирать правильный тон, необходимый для лучшего разговора. (См. Также: Voxpopme Lex Analytics Cassiopeia )
- CLIPr : Платформа для анализа и управления видео. После того, как пользователи Zoom загружают записи встречи в приложение, ИИ анализирует видео и определяет ключевые моменты и выступающих, создавая виртуальную библиотеку персонализированных видео-резюме.
- OnePgr Deal Room : Помогает улучшить процесс продаж, обеспечивая прозрачность взаимодействия с клиентами при встрече с помощью анализа настроений. (См. Также: Shadow All-in-One Analytics People.ai, Deepagent Woopra )
- Teamplify : Нацеленный на команды разработчиков, Teamplify позволяет менеджерам видеть активность сотрудников в Jira, Trello, Slack, GitHub, Bitbucket, GitLab и Zoom в одном месте. Приложение Zoom позволяет вам видеть собрания, в которых участвовали участники, включая их продолжительность и других участников. Отчет сотрудников показывает, с кем каждый участник общался больше всего.
ИТ-администрирование, соответствие требованиям и безопасность
Несколько различных приложений безопасности могут помочь отслеживать вызовы Zoom, чтобы обеспечить прозрачность данных и систем, особенно для отраслей, требующих соблюдения нормативных требований и управления. Кроме того, ряд интеграций Zoom помогают ИТ-специалистам в поддержке пользователей, лицензировании и выполнении других административных функций.
- Obsidian Security : Позволяет службам безопасности контролировать Zoom призывы для защиты от несоответствующей записи, совместного использования и подозрительного использования Zoom. Приложение может предупреждать команды об угрозах, таких как встречи, записанные в конфиденциальной среде, неожиданные участники в обычном вызове Zoom, встречи, созданные без паролей, и многое другое. (См. Также: ZeroFOX SafeGuard Cyber Vectrix Trelica )
- Hyperproof : Интегрируя Zoom с этой операционной платформой соответствия, вы можете начать встречу Zoom из Hyperproof, и система импортирует запись в качестве доказательства для любых аудитов. (См. Также: Онна Когнитивный взгляд )
- Блаженно : Приложение позволяет администраторам отслеживать, какие сотрудники и руководители имеют лицензии Zoom, и создавать рабочие процессы для управления правом собственности на лицензии.
- Aternity : Это приложение для мониторинга пользовательского опыта развертывается на устройствах сотрудников, отслеживает работу приложений и устройств, чтобы помочь ИТ-специалистам в устранении проблем. ИТ-персонал может получить представление о качестве собраний Zoom и понять возможные причины проблем с собранием Zoom, такие как плохой Wi-Fi или высокая нагрузка на компьютер. (См. Также: Нектар 10 )
Приложение Aternity для мониторинга пользовательского опыта может помочь персоналу службы поддержки в устранении проблем с Zoom. (Щелкните изображение, чтобы увеличить его.)
- PowerSuite : Unify Square PowerSuite — это платформа для совместной работы и управления коммуникациями, которая поддерживает Microsoft Teams и Slack, а также Zoom. ИТ-руководители могут управлять административными обязанностями через единую панель управления, а не через отдельные консоли администрирования для каждого приложения. Включает аналитику внедрения и использования, руководство по устранению неполадок, управление политиками и многое другое.
Другие приложения, которые стоит рассмотреть
Zoom также включает приложения, предназначенные для определенных рабочих функций, такие как продажи и инструменты CRM которые отслеживают и записывают звонки и интегрироваться с такими приложениями, как Salesforce; приложения для управления событиями для мониторинга, записи и анализа вебинаров, проводимых с помощью Zoom; финансовые приложения которые позволяют финансовым компаниям записывать, отслеживать и сохранять отчеты о доходах и встречи с инвесторами или даже интегрировать платежи за видеоуслуги; приложения для обслуживания клиентов которые помогают компаниям управлять обращениями в службу поддержки и взаимодействиями с клиентами, происходящими через Zoom; медицинские приложения для медицинских работников для телефонных разговоров, которые можно отслеживать и записывать; и образовательные приложения которые координируют и контролируют школьную деятельность Zoom для удаленного обучения.
Сделайте или оживите свой фон с помощью одной из более чем 3 миллионов бесплатных фотографий от Pexels. (Щелкните изображение, чтобы увеличить его.)
Авторские права © 2021 IDG Communications, Inc.
