Далеко не каждая купленная вами программа на Mac работает так, как вы ожидали. Иногда программа совсем не соответствует описанию, или с ней возникают проблемы. Вернуть деньги за купленную программу не так просто, но вы можете отправить запрос на возврат денег.
Ниже мы расскажем, как вы можете вернуть деньги за купленную программу на Mac.
Как вернуть деньги через iTunes
Откройте программу iTunes на своём Mac и следуйте шагам ниже.
1) В меню сверху выберите Магазин.
2) На панели меню выберите Учётная запись > Просмотреть.
3) Введите пароль от Apple ID.
4) В секции История покупок нажмите См. все.
5) Найдите программу, деньги за которую хотите вернуть деньги, и нажмите рядом с ней Ещё. Затем нажмите Сообщить о проблеме.
6) Откроется сайт «Сообщить о проблеме». В меню Выберите проблему выберите причину запроса и добавьте Описание.
7) Нажмите Отправить.
Сайт «Сообщить о проблеме»
Шаг с iTunes можно пропустить и сразу открыть сайт.
1) Перейдите на этот сайт и войдите в свой Apple ID.
2) Откроется вкладка Покупки.
3) Вы увидите список всех купленных программ и приложений. Найдите ту, деньги за которую хотите вернуть, и нажмите Сообщить.
4) В меню Выберите проблему выберите причину запроса и добавьте Описание.
5) Нажмите Отправить.
Apple может вернуть вам деньги, перенаправить запрос к разработчику программы, запросить дополнительную информацию или просто отказать.
Не пропускайте новости Apple – подписывайтесь на наш Telegram-канал, а также на YouTube-канал.
Пожалуйста, оцените статью
Загрузка…
материал сайта it-here.ru
