14 марта 2023 г.
ПРЕСС-РЕЛИЗ
Apple представляет магазин со специалистом вместо видео
Покупатели в США теперь могут связаться со специалистом Apple по видеосвязи, чтобы купить линейку iPhone, включая iPhone 14 и iPhone 14 Plus, доступные сегодня в совершенно новом желтом цвете.
КУПЕРТИНО, КАЛИФОРНИЯ Сегодня Apple запустила «Магазин со специалистом поверх видео», новый опыт онлайн-покупок на apple.com для клиентов в США «Магазин со специалистом по видеосвязи» связывает покупателей, желающих приобрести iPhone, с сотрудником отдела розничной торговли посредством безопасного и надежного одностороннего сеанса видеопокупок. С помощью этой новой услуги клиенты могут просматривать последние модели, изучать новые функции и узнавать о предложениях Apple Trade In, сделках с операторами связи, переходе на iOS и различных вариантах финансирования.
«Мы постоянно внедряем инновации, чтобы предоставить нашим клиентам еще более персонализированный опыт, встречая их там, где они есть, чтобы предоставить лучшее от Apple», — сказала Карен Расмуссен, глава отдела розничной торговли Apple в Интернете. «Благодаря программе «Магазин со специалистом по видео» члены нашей команды рады общаться с клиентами и предоставлять исключительные услуги, когда они узнают, какой iPhone им лучше всего подходит».
Улучшение покупательского опыта для клиентов
Клиенты могут посетить apple.com/shop/buy-iphone, и всего за несколько кликов мгновенно свяжитесь со специалистом Apple, чтобы получить первоклассное обслуживание и экспертную консультацию по выбору лучшей модели iPhone. После подключения клиенты могут сравнить функции, цвета, размеры и найти лучшее предложение через программу Apple Trade In или своего оператора связи.
Купите новейшую линейку iPhone 14 со специалистом по видео
Красиво оформленные и прочные iPhone 14 и iPhone 14 Plus, доступные сегодня в совершенно новом желтом цвете, оснащены впечатляющей системой с двумя камерами, мощным чипом A15 Bionic и аккумулятором, работающим в течение всего дня, а iPhone 14 Plus предлагает самый продолжительный аккумулятор. жизнь любого iPhone когда-либо. Обе модели также предлагают новаторские функции безопасности, такие как обнаружение столкновений и экстренная помощь SOS через спутник.1 позволяя пользователям получать необходимую им помощь, даже если сотовая связь или Wi-Fi недоступны. iPhone 14 и iPhone 14 Plus доступны в цветах «полночь», «звездный свет», (PRODUCT)RED, синем, фиолетовом и новом желтом цветах по цене 799 и 899 долларов. Покупатели в США могут получить до 600 долларов в кредит на iPhone 14 при обмене на iPhone 11 или новее.2 от apple.com/store используя «Магазин со специалистом» вместо «Видео», в приложении Apple Store и в магазинах Apple Store.
Связь со специалистом
Магазин со специалистом через видео доступен для клиентов в США с 7:00 до 19:00 по тихоокеанскому времени каждый день в apple.com/shop/buy-iphone. Во время сеанса член команды Apple будет снимать на камеру свой экран, но не сможет видеть клиента. Если клиенты обнаруживают, что сессия недоступна или заходят на страницу в нерабочее время, они могут связаться со специалистом по телефону или через чат 24 часа в сутки.
Лучшее место для покупки Apple
Apple позволяет клиентам легко и просто знакомиться с новейшими продуктами и аксессуарами, общаться с членами команды экспертов или приобретать новые навыки с помощью таких программ, как «Сегодня в Apple». Члены команды Apple могут помочь клиентам выбрать устройство и вариант финансирования, которые им подходят, лично, через Интернет, по видео или с помощью персональных рекомендаций в приложении Apple Store.
О Apple
Apple произвела революцию в персональных технологиях, представив Macintosh в 1984 году. Сегодня Apple является мировым лидером в области инноваций с iPhone, iPad, Mac, Apple Watch и Apple TV. Пять программных платформ Apple — iOS, iPadOS, macOS, watchOS и tvOS — обеспечивают бесперебойную работу на всех устройствах Apple и предоставляют людям передовые услуги, включая App Store, Apple Music, Apple Pay и iCloud. Более 100 000 сотрудников Apple работают над созданием лучших продуктов на земле и делают мир лучше, чем мы его видели.
- Экстренные службы SOS через спутник и Find My через спутник в настоящее время доступны в Канаде, Франции, Германии, Ирландии, Великобритании и США, а позже в этом месяце будут доступны в Австрии, Бельгии, Италии, Люксембурге, Нидерландах и Португалии. Услуга предоставляется бесплатно на два года с момента активации новой модели iPhone 14.
- Стоимость предмета обмена зависит от состояния, года выпуска и конфигурации устройства, подлежащего обмену. Не все устройства имеют право на кредит. Клиентам должно быть не менее 18 лет, чтобы иметь право обменять устройство на кредит или подарочную карту Apple. Стоимость обмена может быть использована для покупки нового устройства или добавлена к подарочной карте Apple. Фактическая присуждаемая стоимость основана на получении соответствующего требованиям устройства, соответствующего описанию, указанному при оценке. Налог с продаж может быть начислен на полную стоимость покупки нового устройства. Для обмена в магазине требуется предъявить действительное удостоверение личности с фотографией (местное законодательство может потребовать сохранения этой информации). Предложение может быть доступно не во всех магазинах, а также может различаться в зависимости от покупки в магазине и онлайн-торговли. В некоторых магазинах могут быть дополнительные требования. Apple или ее партнеры по обмену оставляют за собой право отказать или ограничить количество любой сделки по обмену по любой причине. Более подробную информацию можно получить у партнера Apple по обмену и переработке соответствующих устройств. Могут применяться ограничения и запреты.
Контакты для прессы
Нима Мунгаи
Яблоко
Брайан Бамбери
Яблоко
