На этой неделе на фронте робокалл были хорошие и плохие новости. Давайте начнем с плохих новостей.
В прошлом месяце рекордные 5,7 миллиарда робокалл наводнили американцы, что на 25% больше, чем месяцем ранее, согласно последним данным YouMail, приложения, блокирующего робоколл.
Это означает в среднем 182 миллиона робокалл в день, или 2115 в секунду.
В этом году было получено примерно 49 миллиардов робокалл, что больше, чем за весь прошлый год. Другими словами, в истории человеческой цивилизации никогда не было больше робоколлов.
Алекс Киличи, исполнительный директор YouMail, сказал, что к концу декабря американские потребители, вероятно, получат почти 60 миллиардов робо-звонков.
«До проблемы с робо-звонком еще далеко. решено », — сказал он.
Итак, что за хорошие новости, спросите вы?
Инсайдеры телекоммуникационной отрасли говорят, что работа над системой под названием« Shaken / Stir »быстро продвигается, что может и не закончиться бич робо-звонков, но может сделать ваш телефон снова пригодным к использованию.
«Я бы не поспорил, что это конец робо-звонков», — сказал Марк Купер, президент PKI Solutions, портлендской, штат Орегон, консалтинговой фирмы по кибербезопасности. «Это бизнес. Они найдут другие способы сделать это ».
Однако он сказал мне, что Shaken / Stir может сделать для телефонов то же, что фильтры спама сделали для электронной почты. Да, вы по-прежнему получаете нежелательные сообщения в свой почтовый ящик каждый день. Но этот процесс управляемый и больше не перегружает ваш онлайн-опыт.
«Можете ли вы жить с одним или двумя неприятными звонками в день?» — спросил Купер. «Это, безусловно, лучше, чем восемь».
Как я уже сообщал, Shaken / Stir работает над проектами уже много лет. Технический специалист, участвующий в разработке созданной в отрасли системы, сказал мне, что упоминание о Джеймсе Бонде было преднамеренным («Мы пытали английский язык, пока не пришли к аббревиатуре», — сказал он).
Федеральная комиссия по связи назвала на телекоммуникационные компании, чтобы реализовать Shaken / Stir к концу года. Если телефонные и кабельные компании не могут этого сделать, агентство заявляет, что может потребовать, чтобы они действовали.
Основная идея Shaken / Stir довольно проста: при исходящем вызове ему выдается цифровой «токен». или «подпись». Этот маркер проверяется до того, как вызов направляется к получателю.
Для потребителей это выльется в то, что на экране вашего телефона появится уведомление о том, что вызов подтвержден или непроверенный. Если не будет подтверждено, вероятность того, что это будет робокалл, выше.
«Я мог бы легко увидеть, как Apple предлагает приложение, которое спрашивает, как вы хотите обработать непроверенный вызов», — сказал Купер.
Хорошо, пока все хорошо.
Проблема с Shaken / Stir, по крайней мере на данный момент, заключается в том, что она требует, чтобы каждая телекоммуникационная компания во всем мире играла в мяч. Если каждый поставщик услуг не проверяет вызовы, это повышает вероятность того, что законные вызовы будут обнаружены в системе, что подрывает ее надежность и надежность.
«Потрясение / перемешивание не может быть эффективным, пока все не участвуют, — сказал Джо Виден, вице-президент лондонской Metaswitch, компании по разработке программного обеспечения для коммуникаций.
«Завтра не будет решаться проблема с роботизированными вызовами», — сказал он. «Это займет время».
Я обратился к большинству ведущих телекоммуникационных компаний США, спрашивая об их усилиях Shaken / Stir. Каждый из них сказал, что они полностью готовы к внедрению этой технологии, хотя большинство из них были расплывчаты в отношении сроков.
T-Mobile, Comcast и Inteliquent, поставщик услуг голосовой связи и обмена сообщениями, объявили в четверг, что Shaken / Stir теперь имеются возможности для вызовов, пересекающих все три сети. Компании назвали это «сначала технической», что является изящным, но это не обязательно защищает клиентов от роботизированных вызовов, происходящих из других сетей.
И это самое большое препятствие, которое нужно преодолеть. Если вызов поступает из сети в любой точке мира, в которой не используется технология Shaken / Stir, как потребители узнают, хотят ли они принять вызов?
Кроме того, что мешает роботизированным абонентам перемещать операции в страны со слабыми стандартами телекоммуникаций? Это то, что многие спаммеры и телемаркетеры уже делают.
Так же, как Панама и Каймановы острова специализируются на том, чтобы помогать людям прятать деньги, нетрудно представить, что некоторые развивающиеся страны признают поток доходов, служащий базой для робоцелов.
Возможно также, что некоторые недобросовестные заграничные страны телекоммуникационные фирмы будут принимать деньги под столом от robocallers, чтобы проверить вызовы и заставить их казаться законными.
«Они собираются найти слабые места в системе», — сказал Джим Макичерн, главный технолог Альянса телекоммуникационной отрасли. Solutions, торговая группа, которая возглавила усилия, чтобы сделать Shaken / Stir реальностью. «Было бы бредовым думать что-то еще».
Он сказал, что отрасль должна решать проблемы по мере их возникновения — процесс, который, вероятно, займет годы.
«Мой страх в том, что публика услышит, что Shaken / Stir уже запущен, и подумает: «Проблема решена», — сказал МакИхерн. «Такого не произойдет».
Он также подчеркнул, что только то, что число проверено, не означает, что вызов идет вверх и вверх. «Д-р Зло все еще может позвонить вам по проверенной линии », — сказал он.
Большой прогресс с Shaken / Stir — это возможность впервые заняться так называемой спуфингом, в которой робокалер использует поддельный номер на экране идентификации вызывающего абонента, чтобы обмануть вас в получении. Подтвержденные вызовы не подделываются (если, как отмечалось выше, телекоммуникационная компания по какой-то причине не решит перевести телефон на поддельный номер).
Я спросил поставщиков услуг связи, придется ли клиентам платить дополнительную плату за защиту робоколла. Хотя FCC заявляет, что хочет, чтобы Shaken / Stir был доступен бесплатно, нет закона, обязывающего телекоммуникационные компании предоставлять его.
Большинство компаний, с которыми я связывался, — AT & T, Verizon, T-Mobile, Sprint, Frontier. — сказали, что не ожидали взимать плату за блокировку роботов.
Но это означает, что они будут поглощать миллионы долларов, необходимые для реализации Shaken / Stir, и это не совсем то поведение, которое определяет телефон и кабель компании. Хек, AT & T взимает ежемесячный «административный сбор» в размере 1,99 долл. США для покрытия расходов на текущее обслуживание своей беспроводной системы.
Инсайдеры отрасли, с которыми я говорил, сказали, что они не будут удивлены, если постепенно будут введены сборы за блокировку роботов.
«Ничто не мешает компаниям это делать», — признал Купер из PKI.
На данный момент мы все можем согласиться с тем, что робоколлы вышли из-под контроля, и все, что уменьшает проблему, является хорошая вещь.
Но, несмотря на все заявления индустрии о том, что она чувствует боль клиентов, реальность такова, что телефонные и кабельные компании потянули ноги, чтобы добраться до того места, где мы сейчас находимся, и в некоторых случаях объявляют победу победой. все еще бушует.
«Shaken / Stir — не серебряная пуля», — сказал Уиден в Metaswitch. «Но это в конечном итоге приведет нас к огромному шагу вперед от того места, где мы находимся сегодня».
Что будет приветствоваться.