Раскрытие информации: Microsoft является клиентом автора.
Я помню, когда Office был впервые анонсирован и выпущен. По сравнению с беспорядком приложений, которые были до него, это была находка. Да, Lotus Symphony был на рынке, и многие из нас предпочли его — по крайней мере, те из нас, кто занимался бухгалтерским учетом, потому что он был основан на электронных таблицах. Но его бы вообще не было, если бы Офис не появился первым.
Офис оказался лучше для большинства пользователей. Даже несмотря на проблемы со стороны таких конкурентов, как IBM и Google/Alphabet, он оставался и остается стандартом, когда речь идет о наборе инструментов личной продуктивности. Это верно для Windows, macOS, iOS и различных версий Android.
На этой неделе Microsoft объявила, что Microsoft 365 Copilot появится до конца года. Он может сделать с Office то же, что Office сделал с продуктами, которые ему предшествовали, — сделать все остальное устаревшим. (Хотя сначала ему нужно будет преодолеть негативную реакцию на 30 долларов в месяц за пользователя, которая не была представлена хорошо.)
Подробнее о вопросе ценообразования через минуту
Содержание статьи
Роль второго пилота Microsoft 365
У Microsoft есть ряд предложений по генеративному искусственному интеллекту ChatGPT, выходящих на рынок. Есть Bing Chat (бесплатная утилита, предоставляемая пользователям Bing), Bing Chat Enterprise (бесплатная для большинства по лицензиям Microsoft для настольных компьютеров, за исключением государственных и образовательных учреждений) и ряд предложений Copilot, последним из которых является это.
Bing Chat Enterprise в конечном итоге будет иметь дополнительную цену в размере 5 долларов США за пользователя для тех, кто не участвует ни в одной из включенных программ лицензирования; он предоставляет преимущества Bing Chat, но защищает внутренние данные. Данные не передаются извне и не используются для обучения основной платформы генеративного ИИ. Этот процесс был протестирован в Европе и, по словам Microsoft, соответствует требованиям GDPR и европейских законов о границах данных.
По сути, это позволяет пользователю находить информацию, как внутреннюю, так и внешнюю, с тем же интеллектуальным механизмом ChatGPT, который используется в чате Bing.
Microsoft 365 выходит за рамки этого, включая Bing Chat Enterprise и добавляя Microsoft 365 Graph и различные приложения Microsoft 365. Это позволяет пользователям получать помощь ИИ в проектах, выполненных в Office. Пользователь и администратор компании сохраняют контроль, и повышение производительности должно быть значительным.
Ранние проблемы и ограничения
Первоначальное ограничение включает в себя врожденную неспособность узнать о пользователе, поэтому выходные данные Microsoft 365 Copilot выглядят так, как будто они были созданы человеком, а не машиной. Поскольку специфические для компании данные, включая пользовательские данные, остаются в компании, обучение инструмента ИИ на этих данных проблематично. Так что, по крайней мере, на данный момент одна из долгожданных функций — возможность действовать и выглядеть как прокси для пользователя — еще не включена.
Другой вопрос, как уже упоминалось, цена. Поскольку генеративный ИИ является новым, особенно новым для пользователей, стоимость Microsoft 365 Copilot в размере 30 долларов США на пользователя кажется чрезмерной. Microsoft не заложила основу для этой цены, подчеркнув, что она меньше, чем другие, более ограниченные альтернативы на рынке. Кроме того, Microsoft могла бы подчеркнуть преимущества производительности при использовании генеративного ИИ, чтобы оправдать его цену.
Это предложение имеет существенную ценность, но большинство ИТ-руководителей сообщают, что ИТ-специалисты и финансисты принимают решения, основываясь на точных цифрах, а эти цифры не были частью объявления цены.
Представьте типичную телевизионную рекламу. Диктор представит продукт, убедит вас, что он стоит определенной цены, а затем объявит, что реальная цена намного ниже и, если вы покупаете сейчас, вы получите еще больше материала. Чтобы объявить цену, нужно сделать это после установления ценности продукта. Здесь этого не было сделано, и это может замедлить первоначальные продажи.
Со временем правила игры
Тем не менее, генеративный ИИ меняет правила игры. На бумаге Microsoft 365 Copilot не является исключением. И хотя сейчас он находится в поздней бета-версии, он должен выйти в общий релиз до конца года. Как только пользователи освоятся с ним, они должны увидеть значительный прирост производительности, поскольку Copilot сможет выполнять все большее количество задач автономно.
Как только Copilot начнет широко использоваться, ожидаемое повышение производительности на 30–80 % станет все более вероятным и может привести к повышению производительности труда сотрудников, невиданному с момента первого развертывания Office. Следующая проблема будет заключаться в том, как справиться с огромным увеличением количества документов, которое может возникнуть в результате такого повышения производительности; Я ожидаю, что поставщикам систем хранения понравится это предложение так же, как и пользователям, когда они с ним познакомятся.
Я ожидаю, что к 2030 году мы мало что сможем сделать без помощи генеративного ИИ. Microsoft 365 Copilot — это только начало.
Авторское право © 2023 IDG Communications, Inc.
