Последние пару десятилетий я писал о новых возможностях операционных систем Apple. Десятки тысяч слов о новых предметах, больших и малых, которые улучшают опыт использования Mac, iPhone, iPad и других устройств Apple. И все же на прошлых выходных мне напомнили, что большинство пользователей просто не замечают новых функций, даже если они доступны уже много лет.
Если вы читаете эту колонку прямо сейчас, вы один из самых хорошо осведомленных людей на планете о продуктах Apple. Но ваши друзья, семья, коллеги и знакомые? Они могут никогда не узнать о новых роскошных функциях операционной системы, если вы лично не продемонстрируете их. Это одна из самых неприятных проблем Apple: сохранять устройства относительно простыми, одновременно пытаясь сделать сложные новые функции доступными для обнаружения.
Содержание статьи
Обед открытия
Моя семья провела последние несколько дней, посещая выпускной моей дочери колледжа. После прогулки по модному району Орегона мы с женой зашли пообедать в пекарню. Место было занято, и мы нашли столик, сели и стали ждать, пока прибудет наш заказ. Я положил свой iPhone 14 Pro на стол, и она указала на постоянно включенный экран блокировки, мягко поддразнив меня за то, что я использую изображения природы на моем экране блокировки вместо фотографий наших детей.
Я объяснил, что экран блокировки настроен на переключение между фотографиями природы в моей библиотеке на основе машинного обучения, и быстро стало ясно, что она никогда не пыталась редактировать свой экран блокировки — функция, представленная прошлой осенью в iOS 16. (На ее экране блокировки также отсутствуют еще одна функция баннера iOS 16 — виджеты экрана блокировки.)
Литейный завод
Если вы не читаете веб-сайты о функциях Apple, как пользователи должны интуитивно чувствовать эти изменения? Чтобы отредактировать экран блокировки, вы должны заблокировать телефон, а затем долго нажимать на экран блокировки — довольно неестественная последовательность событий.
В iOS 17 Apple представляет новую функцию для разработчиков приложений под названием TipKit, которая позволяет всем приложениям унифицировать способ предоставления полезных советов о функциях, которые их пользователи могут не пропустить. Это отличная идея, но сама Apple, похоже, испытывает большие трудности, когда дело доходит до того, чтобы заставить пользователей использовать новые функции.
Но становится хуже.
Лицом к лицу с музыкой
Как только я объяснил ей, что она может буквально создать экран блокировки, который будет перемещаться между фотографиями ее детей, определенными машинным обучением, а не набором изображений, которые она выбрала сама, она была в восторге. К сожалению, моим следующим открытием стало то, что новая блестящая функция Apple была подкреплена кучей шатких технологий, которые не могли справиться с вызовом.
Чтобы сделать перестановку фотографий людей на экране блокировки, вы выбираете их лица из своей библиотеки фотографий, но моя жена никогда не проводила время в альбоме «Люди» в приложении «Фотографии» на своем iPhone, объединяя лица и присваивая им имена. (С чего бы ей? Альбом «Люди» скрыт на iPhone. Назначение имен и лиц не синхронизируется в общей библиотеке фотографий, поэтому вся моя работа по классификации лиц на моем Mac не распространяется на нее.)
Хуже того, метод Photo Shuffle, предлагающий людям показать себя, кажется совершенно неработающим. Он предлагал моей жене небольшое количество лиц, большинство из которых были совершенно случайными и довольно необычными. У нее сотни, если не тысячи фотографий меня и наших детей на телефоне, и все же нас не было среди предложенных лиц. И если лиц, которые вы ищете, нет в очень маленьком списке опций Photo Shuffle, у вас нет выхода. Вы застряли.
Итак, отправляйтесь в «Фотографии», чтобы потратить пять минут на быстрый просмотр ее библиотеки фотографий, чтобы определить членов ее семьи по имени, отметить их как избранных и очистить, объединив повторяющиеся записи вместе. К сожалению, какой бы процесс ни предоставлял список лиц в Photo Shuffle, по-видимому, не обновляется с каким-либо приоритетом — когда я вернулся к нему в конце нашего обеда, ни один из членов семьи не появился в ее параметрах Photo Shuffle. Так много для этой умной идеи.
Сколько приложений?
Еще одна вещь, которую я обнаружил за ланчем, заключалась в том, что, несмотря на инновации Apple в отношении функций iOS за последние несколько лет, моя жена оставалась неизменной в поведении, которому она научилась, когда начала использовать iPhone. Другими словами, Apple внесла изменения, чтобы сделать его лучше, но они просто не зарегистрировались у нее.
IDG
Позвольте мне уточнить: речь идет о приложениях. У моей жены на домашнем экране есть страницы и страницы приложений. Мы на свадьбе, и вам нужно скачать приложение, чтобы поделиться фотографиями счастливой пары. Он загружается и остается навсегда. Нужно платить за парковку в новом городе? Загрузите приложение и сохраните его навсегда. И все они навсегда прикрепляются к концу последней страницы ее домашнего экрана.
(На самом деле, она жаловалась, что ненавидит перетаскивать нужные приложения с последней страницы вперед на первую. Я заметил, что теперь она может удерживать покачивающееся приложение одним пальцем, быстро проводя другим, чтобы быстро менять страницы, что поразило ее, потому что она все еще следовала старому поведению, перетаскивая значок приложения в левую часть экрана и ожидая прокрутки страницы. Еще одна новая функция, о которой она никогда не знала!)
Оказывается, она использует одну или две страницы приложений и ищет все остальное. У нее было несколько папок со спины, когда она пыталась привести в порядок свой телефон, но в какой-то момент она сдалась и отправилась на поиски. В итоге я удалил несколько страниц ее домашнего экрана и показал ей, как пользоваться библиотекой приложений.
Правда в том, что ее поведение — страница или две ключевых приложений, а затем использование поиска для поиска приложений в ящике для мусора — вероятно, является тем, как большинство людей используют свои iPhone. Apple это знает, поэтому они добавили библиотеку приложений и перестали требовать, чтобы люди помещали каждое загруженное приложение куда-нибудь на главный экран. Но если моя жена что-то указывает, эта новая функция просто никогда не регистрировалась.
Здесь у меня нет ответов. Я понимаю, насколько сложно сделать новые функции iPhone доступными для обнаружения и как трудно изменить укоренившееся поведение пользователей. Новые API-интерфейсы TipKit предполагают, что Apple продолжает бороться с проблемой.
Тем временем я буду продолжать писать (и Macworld будет продолжать публиковать) статьи о новых функциях. И вы, дорогой читатель, предположительно поделитесь ими со своими друзьями и близкими. Насколько я могу судить, мы можем быть лучшим способом Apple донести свое сообщение.
