Мы обновляем эту историю за 2019 год после новостей о том, что ошибка в iOS 15 означала, что Apple снова оценивала разговоры Siri без разрешения пользователя. Эта проблема теперь решена, но, вероятно, несколько человек будут искать способ остановить запись — мы ответим на этот вопрос ниже.
Если вы хотите узнать больше о проблеме с записью Siri в iOS 15, прочтите это: Почему Siri снова будет запрашивать разрешение на запись пользователей в iOS 15.4.
Компания Apple уделяет большое внимание защите конфиденциальности своих клиентов. Фактически, он зарекомендовал себя как поборник конфиденциальности в целом. «Конфиденциальность для нас — это право человека, это гражданская свобода», — сказал генеральный директор Тим Кук в интервью MSNBC в 2018 году, а также раскритиковал такие компании, как Facebook, за их плохую политику конфиденциальности после скандала с Cambridge Analytica. ]
Поэтому, вероятно, в июле 2019 года для Apple было немного неловко, когда осведомитель сообщил, что подрядчики, нанятые Apple для улучшения точности голосового помощника Siri, могли прослушивать разговоры, которые случайно были записаны Siri.
Очевидно, эти разговоры включали сделки с наркотиками и сексуальные контакты среди других личных обменов.
Люди по понятным причинам обеспокоены тем, что это означает, что Siri слушает все, что мы говорим, и каким-то образом сообщает об этом Apple. Настоящую заботу здесь вызывает то, что происходит с нашими данными. Вы можете себе представить, что, говоря о заказе пиццы, вы можете увидеть, например, рекламу пиццерии. Хотя мы можем представить себе такой сценарий с некоторыми конкурентами Apple, мы уверены, что Apple никогда не будет продавать наши данные таким образом.
Но дело в том, что, по словам осведомителя, который разговаривал с The Guardian, Apple получала эти данные и не скрывала этот факт. Данные также не были полностью анонимными, потому что к запросу Siri необходимо прикрепить определенные данные, например ваше местоположение, если оно может относиться к направлениям, расписанию кино или погоде, например.
Содержание статьи
Почему Siri слушает мои разговоры?
Siri и другие голосовые помощники, такие как Alexa и Google Assistant, имеют триггерную фразу, которая означает, что они будут реагировать на ваши слова. Они всегда прислушиваются к этой триггерной фразе, поэтому в некотором смысле они слушают вас, но они должны записывать только в том случае, если они действительно слышат эту фразу.
Есть и другие причины, по которым Siri может включиться и начать записывать то, что вы говорите. Возможно, по телевизору появляется реклама, в которой используется фраза «Привет, Siri», возможно, ее запускает другая фраза, или, возможно, Siri настроена на запуск чем-то другим, например, «Поднять для пробуждения» в случае Apple Watch.
Возможно, вам интересно, зачем вообще что-либо записывать. Во многих случаях Siri необходимо подключиться к серверам Apple, чтобы выполнить ваш запрос, запрос не может быть выполнен «на устройстве». Apple утверждает, что эта информация является анонимной, но это не совсем так, поскольку для получения точного ответа требуются некоторые связанные данные, такие как ваше местоположение.
Но запись не обязательно должна прослушивать кто-то другой, поэтому не должно быть опасности, что кто-то подслушает ваш разговор. За исключением того, что люди слушают, как мы узнали из статьи Guardian в 2019 году.
Почему Apple прослушивает мои разговоры?
Так почему люди слушали? Apple наняла подрядчиков для анализа разговоров своих пользователей с Siri, чтобы оценить, соответствуют ли предоставленные ответы требованиям пользователя.
Учитывая, что Siri часто критикуют за то, что она недостаточно хороша, и что это был один из способов сделать Siri лучше, возможно, вполне приемлемо, что есть люди, потенциально подслушивающие. Хотя Siri использует машинное обучение, чтобы помочь ей стать более интеллектуальной ему все еще нужно человеческое прикосновение, чтобы помочь ему учиться.
Еще в 2019 году Apple сообщила The Guardian: «Небольшая часть запросов Siri анализируется для улучшения Siri и диктовки. Запросы пользователей не связаны с Apple ID пользователя. Ответы Siri анализируются в защищенных помещениях, и все рецензенты находятся под обязательство соблюдать строгие требования Apple в отношении конфиденциальности».
На самом деле вы можете запретить некоторым устройствам Apple прослушивать фразу «Привет, Siri». Вы по-прежнему сможете использовать Siri, но вы будете активировать ее другим способом.
Если вы сделаете это, ваши разговоры с Siri все еще могут быть отправлены в Apple, но это не произойдет случайно, если вы не хотите запускать Siri.
На iPhone и iPad:
- Откройте настройки.
- Прокрутите вниз до Siri и поиска.
- В разделе «Спросите Siri» найдите «Привет, Siri» и отмените его выбор (чтобы ползунок рядом с ним стал зеленым).
Как отключить Siri
Если вы вообще не хотите использовать Siri, вы можете отключить ее. Обратите внимание, что такие функции, как «Диктовка», зависят от Siri, поэтому вы не сможете диктовать сообщения.
На iPhone и iPad:
- Откройте настройки.
- Прокрутите вниз до Siri и поиска.
- В разделе «Спросить Siri» найдите «Привет, Siri» и снимите флажок.
- Также снимите флажок «Нажать боковую кнопку для Siri».
Как удалить историю Siri
Если вы надеялись увидеть свою историю Siri, вы не сможете это сделать, но с тех пор, как в конце октября 2019 года вышла iOS 13.2, ее можно было удалить.
На iPhone и iPad:
- Откройте настройки.
- Прокрутите вниз до Siri и поиска.
- В разделе «Спросите Siri» найдите «Историю Siri и диктовки» и коснитесь ее.
- На следующей странице будет предложено удалить историю Siri и диктовки. Он удалит все взаимодействия, которые в настоящее время хранятся на серверах Apple.
На Apple Watch:
- Откройте приложение Watch на iPhone.
- Прокрутите вниз до Siri и нажмите на нее.
- Нажмите Siri и историю диктовки.
- Затем нажмите «Удалить историю Siri и диктовки».
(Эта опция отсутствует в наших часах, но, похоже, она доступна на некоторых моделях).
На HomePod:
- Нажмите на HomePod.
- В правом нижнем углу появившейся страницы вы увидите шестеренку. Нажмите на это.
- Прокрутите вниз до раздела Siri и нажмите «История Siri».
- Нажмите «Удалить историю Siri».
Политика конфиденциальности Apple
В официальной политике конфиденциальности Apple указано, что Siri, работающая на HomePod, не отправляет голосовые записи в Apple, пока не услышит специальную командную фразу «Привет, Siri». Затем он отправляет записи вашего голоса на серверы Apple, чтобы они могли использовать технологию распознавания голоса для ответа на ваши вопросы и команды.
Другие устройства Apple, такие как Apple Watch, могут отправлять в Apple более подробную информацию, например о вашем местонахождении, если вы запрашиваете отчет о погоде, когда собираетесь на пробежку, но это зависит от конкретных деятельность, в которой вы принимаете участие в данный момент.
Политика Apple также гласит, что записи отправляются в Apple только с использованием «анонимного идентификатора» — вместо того, чтобы идентифицировать вас по имени или вашему личному идентификатору Apple — и что записи шифруются для защиты конфиденциальности вашего общения с Apple. . И компания настаивает на том, что «не собирает вашу личную информацию для продажи рекламодателям или другим организациям».
Но чтобы постоянно улучшать качество своих систем распознавания голоса и искусственного интеллекта, Apple хранит ваши голосовые записи до шести месяцев. Через шесть месяцев компания может создать еще одну копию записи, не содержащую личной «идентификационной» информации, которую она хранит для дальнейшего анализа в течение двух лет.
Однако есть серая зона, которая возникает в связи с тем, что Apple называет «небольшим подмножеством записей», которые могут храниться по истечении этого двухлетнего периода «для постоянного улучшения и обеспечения качества Siri».
Как отреагировала Apple
Честно говоря, Apple очень быстро отреагировала на этот случай. Его традиционный ответ на запросы журналистов — «без комментариев», но в этом случае Macworld получил в ответ целый абзац по электронной почте.
«Мы стремимся предоставить отличные возможности Siri, защищая при этом конфиденциальность пользователей», — сказал нам представитель. «Пока мы проводим тщательную проверку, мы приостанавливаем глобальную оценку Siri».
The Guardian также подтвердила, что сотрудники Apple, занимающиеся аттестацией в Ирландии, были отправлены домой без какой-либо информации об их будущем трудоустройстве. Помимо приостановки системы оценок, Apple также добавила, что в будущем она выпустит обновление программного обеспечения, которое позволит пользователям полностью отказаться от системы оценок.
И не забывайте, что вы также можете полностью отключить Siri, если хотите, хотя нет особого смысла покупать дорогой динамик HomePod от Apple, если вы не планируете использовать Siri (вы можете прочитать наши обзоры лучшие альтернативы HomePod здесь).
В краткосрочной перспективе этот недостаток Siri, безусловно, смущает Apple, особенно в связи с тем, что она пытается расширить охват Siri в области домашней автоматизации, чтобы догнать и конкурировать с лидирующей на рынке Amazon Alexa. Но если Apple верна своему слову и примет новые, более прозрачные политики конфиденциальности, которые защищают конфиденциальность своих пользователей — одно изменение, которое мы уже видели, заключается в том, что теперь вы можете удалить свою историю Siri, — тогда она сможет подать пример. за ней последуют Amazon, Google и другие компании, которые более небрежно относятся к конфиденциальности. На самом деле, Amazon уже предоставила пользователям Alexa возможность отказаться от своей системы оценивания, хотя и не прекратила эту систему полностью.
И сегодня утром наш HomePod ответил на вопрос: «Эй, Сири, ты шпионишь за мной?» — было очень лаконично "Нет!
