Сегодня Apple сделала важный шаг в предоставлении корпоративных технологий, представив новую услугу под названием Apple Business Essentials, добавив еще один веский аргумент в поддержку корпоративного развертывания своих продуктов.
Содержание статьи
Что такое Apple Business Essentials?
Служба объединяет ряд услуг для малых и средних компаний в одном удобном для Apple инструменте управления MDM. Он нацелен на компании с численностью сотрудников до 500 человек.
Apple Business Essentials теперь доступна в бета-версии и будет запущена весной 2022 года. Она предоставляет инструменты, включая iCloud + for Work, AppleCare, круглосуточную поддержку Apple поддержка, управление устройствами и приложениями, а также автоматическая настройка с использованием коллекций и смарт-групп.
Apple заявила, что первоначально эта услуга будет доступна в США по цене от 2,99 долларов в месяц за пользователя до 12,99 долларов в месяц за пользователя в зависимости от количество устройств и уровни хранения. (Подробнее см. Ниже.)
Компания также представила новое приложение Apple Business Essentials, которое сотрудники могут использовать для установки приложений, назначенных для работы, и для запроса поддержки.
Apple Business Essentials обещает простую настройку, подключение, резервное копирование, безопасность, поддержка, ремонт и обновления, а также круглосуточная техническая поддержка по вызову.
С учетом удаленной работы компонент поддержки Apple является гибким, что означает, что если вы являетесь сотрудником, работающим удаленно от вашего дома вы также будете защищены. А если потребуется визит техподдержки, инженера отправят к вам домой в течение четырех часов. Другими словами, малый и средний бизнес может передать на аутсорсинг по крайней мере часть своей технической поддержки, используя эту услугу.
Кроме того, новую услугу Apple можно использовать с существующими решениями MDM, хотя компания считает, что ее услуги будут более эффективными. больше ценности для фирм, которые предлагают новые варианты управления мобильными устройствами. Идея заключается в том, что Apple Business Essentials упрощает управление устройствами Apple и их использование.
Почему это так важно?
Вспомните 10 лет до появления оригинального iPad, когда Apple была мелкой рыбешкой в корпоративном море. Возможно, несколько творческих профессионалов используют Mac (и руководители используют iPhone), но положение компании на предприятии было ограничено.
Ситуация изменилась с появлением iPad, когда руководители C-класса поспешили забрать эту новинку. планшет. При этом изменилось и отношение к политике «принеси свое собственное устройство»: сотрудники получили возможность использовать технологии, на которые они полагаются дома, на работе.
[Also read: SAP VP Martin Lang touts Apple, M1 Macs and the mobile enterprise]
Сегодня, когда дают выбор, большинство сотрудников выберут продукт Apple, причем Mac переживают особое возрождение благодаря превосходным процессорам серии M, созданным Apple.
Обсуждая важность Apple Business Essentials, Каролина Миланези, президент и директор аналитик Creative Strategies сказал:
«Как долгое время« наблюдатель »Apple, вы слишком хорошо знаете, что Apple очень стеснялась говорить о том, как они удовлетворяют потребности предприятия. Они всегда предпочитали, чтобы их считали предоставляющими технологию пользователю, а не ИТ-менеджеру. С момента запуска M1 я утверждал, что самая большая возможность Apple увеличить долю на рынке ПК связана с предприятиями. Продукт зарекомендовал себя не только как желанный, но и способный удовлетворить потребности предприятия, а переход от BYOD или подхода «черного хода» к развернутым ИТ позволит Apple быстрее наращивать долю. Думаю, именно поэтому объявление является своевременным и значительным ».
Этот шаг отражает степень, в которой Apple заняла место на предприятии, и представляет собой усилия компании по быстрому расширению в этом секторе.
Миланези также сказал, что этот шаг может бросить вызов другим, уже находящимся в пространства, но сказал: «На рынке все еще есть возможности, если компании хотят выделиться, поддерживая Mac и Windows».
Аналитик также отметил, что компании, ориентированные на ПК, такие как Dell, Lenovo или HP, работают над тем, чтобы предложить поддержку корпоративным клиентам, могут столкнуться с трудностями, поскольку они «всегда изо всех сил пытаются поддерживать Mac одинаково».
Сообщение Apple
В своем В заявлении о представлении новой услуги вице-президент Apple по маркетингу предприятий и образования Сьюзан Прескотт сказала:
«Малый бизнес составляет основу нашей экономики, и мы гордимся тем, что продукты Apple помогают этим компаниям расти».
«Apple Business Essentials разработан, чтобы помочь упростить каждый этап управления устройствами сотрудников в рамках малого бизнеса — от настройки, подключения и обновления до быстрого доступа к обслуживанию и приоритетной поддержки, при этом сохраняя резервные копии данных и обеспечивая их безопасность, поэтому компании могут сосредоточиться на ведении бизнеса »
Что получают компании?
Когда все управляется на одной консоли, SMB получают:
- Коллекции;
- Управление устройствами и пользователями;
- iCloud для рабочего хранилища;
- AppleCare + for Business Essentials (необязательно).
Консоль обеспечивает мгновенный просмотр ежемесячных затрат и может управлять отдельными устройствами — так что Apple TV в конференц-зале также можно обслуживать.
Что такие коллекции?
Apple задумалась о том, что происходит, когда вы вводите нового сотрудника в свою организацию. Функция Коллекции позволяет ИТ-специалистам настраивать параметры и приложения для отдельных пользователей, групп или устройств. Например, вы можете установить определенное приложение на все оборудование, используемое бухгалтерией. Коллекции позволяют определять роли, назначать разрешения и многое другое. Он также предоставляет ИТ-отделу удобный для чтения отчет о текущем статусе лицензирования приложений, чтобы администраторы могли сказать, когда им может потребоваться отозвать или приобрести новые лицензии для корпоративных групп.
Какое устройство и пользователь функции управления включены?
Apple Business Essentials также автоматизирует службы и разрешения и позволяет настроить личное устройство сотрудника для безопасного, надежного и, прежде всего, конфиденциального переноса рабочих данных. Это достигается за счет поддержки двух идентификаторов Apple ID на устройстве — управляемого идентификатора и собственного идентификатора сотрудника. Он создается во время регистрации пользователя, когда вводится криптографическое разделение рабочих данных. Это помогает обеспечить конфиденциальность данных сотрудников и безопасность данных компании.
Apple Business Esssentials сейчас находится в стадии бета-тестирования и будет полностью выпущен в 2022 году.
При использовании это означает, что когда сотрудники входят в систему на своем корпоративном или личном устройстве со своими рабочими учетными данными, Коллекции автоматически передают настройки, такие как конфигурации VPN и пароли Wi-Fi. Также будет установлено приложение Apple Business Essentials, с помощью которого сотрудники смогут загружать и устанавливать ключевые бизнес-приложения, такие как недавно улучшенный Cisco Webex или Microsoft Word.
Apple также сообщила, что эта услуга позволяет ИТ-менеджерам применять критически важные настройки безопасности. такие как FileVault для шифрования всего диска на Mac и Activation Lock для защиты устройств, которые могут быть потеряны или украдены.
Что такое iCloud для работы?
Я проповедовал о необходимости Apple представить iCloud для предприятий несколько недель назад. Теперь компания сделала именно это.
Apple Business Essentials предоставляет специальную учетную запись iCloud для работы, которая работает так же, как и любое другое развертывание iCloud. Бизнес-данные в iCloud автоматически сохраняются и копируются, что упрощает перемещение между устройствами или обновление до нового устройства — и вы можете выбрать объем данных для предоставления сотрудникам.
Сотрудники по-прежнему имеют отдельный доступ к своим собственным данным iCloud, что позволяет разделить использование в личных и рабочих целях.
AppleCare + for Business Essentials
Мы еще не знаем, сколько будет стоить эта функция, но Apple также обещает дополнительную опцию в виде AppleCare + for Business Essentials . Компании, которые подпишутся на это предложение, смогут предложить персоналу круглосуточную поддержку по телефону, пройти обучение как для ИТ-администраторов, так и для сотрудников, а также оплатить до двух ремонтов устройств в соответствии с планом каждый год.
(Крутая вещь Что касается последнего, то их можно применить к любому пользователю / устройству, на которое распространяется бизнес-план Apple, поэтому совокупный эффект заключается в том, что сотрудники, склонные даже к несчастным случаям, должны получать поддержку.)
Сотрудники могут инициировать ремонт изнутри app, а техники, прошедшие обучение в Apple, прибудут на место всего через четыре часа, чтобы восстановить работу устройств. Если ваш сотрудник работает удаленно, технический специалист посетит его там, где он находится.
Каково это?
Я действительно возился с Apple Business Essentials только в на этом этапе, но совершенно очевидно, что это продукт Apple. Это означает понятный пользовательский интерфейс на основе столбцов, чистый дизайн, исключающий ненужное, и удобное использование значков и категорий, которые помогут вам найти то, что вам нужно.
Коллекции, например, являются легко создавать, заполнять и распространять, в то время как более детализированные задачи, такие как пользователи, группы пользователей или управление устройствами, также легко найти и изучить.
Но для многих раздел настроек будет особенно полезен .
Apple, похоже, много продумала над этим, объединив стандартные элементы, такие как управление политикой паролей и настройки Wi-Fi, со все более важными элементами управления, такими как настройки энергосбережения.
Хотя сначала может быть неясно, почему обеспечение того, чтобы все устройства соответствовали политике компании в отношении энергопотребления, если вы перестанете учитывать затраты на электроэнергию для работы систем с численностью до 500 сотрудников, преимущество такого контроля станет намного очевиднее. И они, вероятно, должны считаться жизненно важными, поскольку мы накатываемся на климатический кризис.
Сколько это стоит?
Apple Business Essentials доступна в виде бесплатной бета-версии, начиная с сегодняшнего дня. в США.
После выхода из бета-версии, Apple заявила, что услуга будет стоить 2,99 доллара на пользователя в месяц для обработки одного устройства с хранилищем 50 ГБ, с масштабированием до 12,99 долларов на пользователя в месяц для трех устройств на пользователя и до 2 ТБ хранилища.
Эти цены еще не включают стоимость AppleCare + для Business Essentials, и компания не взимает плату с пользователей бета-версии. Но он не хотел, чтобы после запуска сервиса обвинения никого удивили.
Как вы присоединитесь к бета-программе?
Услуга будет полностью доступна весной 2022. Чтобы присоединиться к бета-тестированию, зарегистрируйтесь здесь.
Пожалуйста, подпишитесь на меня в Твиттере или присоединяйтесь ко мне в гриль-баре AppleHolic и дискуссионных группах Apple на MeWe.
Авторские права © 2021 IDG Communications, Inc.
