Пользователи беспроводной связи по всей Калифорнии и по всей стране могут рассчитывать на серьезное обновление услуг в следующем году — и, возможно, некоторые серьезные проблемы поскольку миллионы старых телефонов устареют.
Переход отрасли беспроводной связи к сверхбыстрым и более надежным сетям 5G будет завершен в течение следующих 12 месяцев. Чтобы освободить полосу пропускания для коммутатора, старые сети 3G отключаются.
Большой улов для потребителей: целых 10 миллионов мобильных телефонов 3G, находящихся в настоящее время в обращении, будут бесполезны.
А пока некоторые провайдеры беспроводной связи предлагают клиентам новые телефоны бесплатно, эти телефоны могут отличаться от тех, что есть у вас сейчас.
Элвин Тобиас обнаружил это после того, как на днях получил электронное письмо от AT&T, в котором он сообщил ему свой 3G Телефон Samsung скоро выйдет из строя.
«Чтобы пользоваться услугами AT&T после того, как мы отключим нашу сеть 3G, вам понадобится новый сотовый телефон, который будет работать с нашей расширенной сетью», — заявили в компании. «Это означает, что ваш сотовый телефон необходимо заменить».
Продолжение: «Мы отправляем вам БЕСПЛАТНО новый мобильный телефон, похожий на тот, который у вас есть сегодня».
Звуки хороший. За исключением 85-летнего Тобиаса, впоследствии он узнал, что представление AT&T о «похожем» может быть больше похоже на его представление о «различном».
Житель Торранса сказал, что позвонил в AT&T после получения уведомления компании, чтобы спросить, пойдет ли он. по крайней мере, получить телефон с такими же техническими характеристиками, что и его нынешний телефон, который он купил несколько лет назад.
Представитель сервисной службы, сказал Тобиас, не может дать эту гарантию, хотя кажется вероятным любой новый телефон был бы лучше, чем модель 3G.
«Она даже не сказала мне, что они отправляют», — вспоминал он. «Она сказала, что я не узнаю, пока он не поступит».
А если новый телефон не так хорош?
«Она сказала, что я могу отказаться от него и получить свой».
То есть пристегните ремни безопасности, пользователи беспроводной связи. Переход на 5G может оказаться трудным.
Действительно, AT&T и Verizon заявили на этой неделе, что они отложат полное развертывание 5G на месяц, до начала января, чтобы избежать помех для авиационной связи, по словам the Wall Street Journal.
Крупные поставщики беспроводных услуг начали осторожно вводить услугу 5G на ограниченной основе в 2018 году. В следующем году ситуация существенно изменится, поскольку компании закрывают свои сети 3G и готовятся впоследствии отказаться от 4G.
С точки зрения обслуживания вы можете ожидать более быстрых соединений с 5G и гораздо меньшего количества задержек в потоках данных. Например, просмотр онлайн-видео станет намного более плавным.
С другой стороны, ваш ежемесячный счет, вероятно, вырастет, возможно, значительно, по крайней мере, после истечения срока действия вводных тарифов 5G.
Если Ваш текущий телефон принимает сигналы LTE, что означает, что он совместим с 4G. Если вы не обновитесь, вы не станете участником революции 5G, но ваша служба должна продолжаться в ближайшем будущем.
Большинство американцев сочтут свое обслуживание бесперебойным. По всей стране используется около 300 миллионов мобильных телефонов, подавляющее большинство из которых работает в сетях 4G.
Но для 10 миллионов или около того, кто все еще полагается на 3G, который дебютировал в 2002 году, ваши телефоны вот-вот превратятся в кирпичи.
Сеть 3G AT&T отключается в феврале. Планируется, что к следующему лету T-Mobile’s поэтапно прекратит работу. Verizon будет оставаться там до конца 2022 года, но будет становиться все более ненадежной.
«По мере приближения к дате отключения, клиенты, все еще имеющие доступ к сети 3G, могут столкнуться с ухудшением качества или полной потерей обслуживания, и «наши сервисные центры смогут предложить крайне ограниченную помощь по устранению неполадок на этих старых устройствах», — предупредила Verizon в марте.
Хейди Флато, представитель Verizon, сообщила мне, что компания не предоставляет бесплатные заменяемые телефоны для Клиенты 3G, но предлагает новые телефоны по акционным ценам.
«Клиентам с 3G-устройствами рекомендуется перейти на 4G LTE или 5G-совместимые устройства», — сказала она. «Наши текущие рекламные акции размещены на нашем веб-сайте».
Джоэл Рашинг, представитель T-Mobile, сказал, что все клиенты, которые в настоящее время используют 3G-зависимые устройства, получат уведомления и предложения по бесплатному обновлению до 5G
T-Mobile объединилась с Sprint в прошлом году. Прежние клиенты Sprint увидят, что их услуги 3G завершатся в марте. У всех остальных клиентов T-Mobile — до июля.
Не думайте, что вы избежали пули, если используете Cricket, Boost или других недорогих беспроводных провайдеров. Их услуги полагаются на сети больших мальчиков, а это означает, что они тоже теряют доступ к 3G.
Как только сети 3G отключаются, они исчезают. Это означает, что вы не можете совершать или принимать звонки или текстовые сообщения или даже набирать 911.
Переход на 5G также повлияет на службы, которые подключаются к беспроводным сигналам, такие как кнопки SOS в транспортных средствах и системы домашней безопасности. Беспроводные возможности старых автомобилей и системы охранной сигнализации необходимо будет модернизировать или заменить.
Тобиас немного разочарован своей неспособностью получить прямые ответы от AT&T.
«Они не могут даже скажи мне, какой у меня телефон? » он спросил. «Разве они не знают?»
Конечно, знают. Или, по крайней мере, они знают, какие телефоны являются кандидатами. Такое радикальное изменение требует месяцев, если не лет, планирования.
Джим Кимберли, представитель AT&T, сказал мне, что «точная модель зависит от имеющихся запасов».
«Во всех случаях , — сказал он, — мы пытаемся заменить телефон клиента телефоном с той же операционной системой ».
То есть, если у вас есть телефон Android, они попытаются достать вам то же самое; если у вас есть iPhone, они тоже сделают все возможное.
У Тобиаса есть веские причины чувствовать, что им пренебрегают. Он тратит около 85 долларов в месяц на услуги беспроводной связи AT&T. Он также тратит около 350 долларов в месяц на толстый пакет DirecTV. AT&T приобрела DirecTV в 2015 году.
«Учитывая, сколько я трачу на AT&T каждый месяц, — сказал мне Тобиас, — можно подумать, что они могут сказать, если я собираюсь купить телефон хуже».
Кимберли из AT&T не прокомментировала ситуацию Тобиаса, но отметила, что «мы заменяем устройство, которому более четырех лет, новым устройством».
«Мы помогаем клиентам заменять старые модели телефонов. с новыми устройствами, которые являются более совершенными и работают на основе новейших технологий », — сказал он.
Это не пустяк. AT&T, очевидно, делает больше, чем Verizon, когда дело доходит до поддержки клиентов беспроводной связи.
Но, как я уже сказал ранее, этот переход будет разрушительным для многих людей. Если вы не знаете, как переход на 5G повлияет на вас, обратитесь к поставщику услуг.
И, возможно, следите за новогодними праздниками, чтобы узнать о скидках на мобильные телефоны.
