Мы достигли того времени года, когда корпоративные ИТ-службы готовятся к поддержке групп, которые обновляют все свои операционные системы Apple на смартфонах, планшетах и компьютерах Mac.
Процесс обновления без стресса необходим. сопровождается повышенным спросом на обновление оборудования по мере появления новых моделей iPhone, iPad, Apple Watch и Mac. Готовы ли ваши сотрудники к сезону? Is IT?
Содержание статьи
Когда появятся новые операционные системы?
Apple представит свой новый iPhone 13 на специальном мероприятии во вторник в 10:00 по тихоокеанскому времени (13:00 по восточному времени). Новые устройства, вероятно, будут доступны для предзаказа через три дня, 17 сентября, а оборудование, как ожидается, поступит в розничные магазины 24 сентября.
Apple опубликует свою новую iOS 15 / Операционные системы iPad OS 15 для iPhone и iPad примерно в одно и то же время, обычно непосредственно перед отправкой продуктов. История — ваш путеводитель: iOS 14 и iPad OS 14 были выпущены 16 сентября 2020 года вместе с новыми iPad. За этим последовали iPhone (вместе с выпуском iOS 14.1) 13 октября. IOS 13 была выпущена 19 сентября 2019 года, за день до того, как iPhone 11 поступил в магазины.
Далее, я предполагаю, что macOS Monterey поступит в продажу. время для поддержки следующего ожидаемого мероприятия Apple Mac в октябре.
ИТ-специалистам следует немедленно протестировать бета-версии
Разумно ожидать, что многие сотрудники обновят (или захотят обновить) свои устройства Apple, когда операционные системы корабля. Надеюсь, ваш ИТ-отдел работал с бета-версиями этих установок (они доступны здесь), чтобы выявить любые потенциальные проблемы или конфликты с существующими протоколами или системами безопасности вашего предприятия. Если нет, то времени мало, и они должны ускорить такие исследования.
Важно: Если ваше предприятие использует проприетарные или старые приложения, оно Важно подтвердить, будут ли они поддерживаться в iOS 15. В противном случае вам придется либо отложить обновление, либо заменить приложение / службу.
Обратитесь к своему поставщику MDM
Разработчики программного обеспечения для управления мобильными устройствами (MDM), как правило, тесно сотрудничают с Apple, чтобы обеспечить поддержку «нулевого дня» при выпуске новых операционных систем. Джамф, например, всегда это делал. Это означает, что после обновления ОС ваш поставщик MDM сможет автоматизировать обновления всего вашего парка. Имеет смысл подтвердить, предоставит ли ваш поставщик такую поддержку в этом году, а также определить, как должна происходить установка.
Как вы будете развертывать ОС в этом году? Возможно, имеет смысл предоставить конечным пользователям контроль над временем обновления, особенно если у ваших удаленных команд может быть работа. Например, вы можете захотеть, чтобы обновления выполнялись ночью.
Поговорите со своими сотрудниками
Ваши команды должны быть предупреждены, чтобы они выделяли время для обновления, так как им может потребоваться проверка логины, VPN и другие пароли на тот момент. Убедитесь, что у них есть время и информация, необходимые для поддержки этого процесса.
Возможно, политика вашей компании может заключаться в задержке установки, и в этом случае разумно сообщить об этом сотрудникам, пока они не слишком увлеклись этим. Неизбежный ажиотаж Apple по поводу выпуска программного обеспечения.
Также убедитесь, что ваши команды имеют доступ к каналам передачи данных, которые им необходимы для этих обновлений.
Рекомендации по устранению неполадок
Что-то может пойти не так при обновлении системного программного обеспечения. Например, сбой подключения к Интернету во время установки может вызвать проблемы. Учитывая, что так много сотрудников компании будут работать удаленно, имеет смысл вначале распространить обычные советы по устранению неполадок и установке.
Основные советы по установке и устранению неполадок:
- Обратите внимание на важные идентификаторы Apple ID, VPN, Пароли Wi-Fi и корпоративных сервисов перед обновлением.
- Spring очистите установленные приложения, удалите те, которыми вы больше не пользуетесь.
- Перед установкой создайте резервную копию устройства в iCloud или на локальном оборудовании.
- Будьте готовы к кратковременному снижению производительности после установки. Обычно это означает, что устройство переиндексируется и разрешается через несколько часов.
- После обновления вы можете обнаружить, что устройство работает медленно. Прежде чем впадать в панику, принудительно перезапустите устройство (iPhone, iPad), так как это чаще всего решает такие проблемы.
- Будьте готовы обновить все свои приложения, большинство из которых уже должны быть доступны в версиях iOS 15.
- Срок службы батареи: в случае падения заряда батареи перезагрузите устройство принудительно. Если это не помогает, проверьте, не расходует ли приложение слишком много энергии батареи, в Настройки> Батарея> Использование батареи . Обновите или удалите и переустановите все, что может это сделать.
- Если ничего не работает, попробуйте Сбросить все Настройки: Настройки> Общие> Сброс и выберите Сбросить все настройки . Вам будет предложено ввести пароль для завершения этого процесса. затем необходимо повторно подключить все устройства Wi-Fi и Bluetooth.
- Пользователи должны ознакомиться с сообществами поддержки Apple, где они смогут найти ответы и решения повседневных проблем.
Есть надежда, что если у ваших сотрудников будет достаточно информации для самостоятельного решения любых возникающих рутинных проблем с установкой, ваши группы технической поддержки смогут сосредоточить свое время на более серьезных проблемах, которые могут возникнуть.
Известные проблемы бета-тестирования
Хотя большинство этих проблем, вероятно, будут решены к моменту выхода финальной версии, некоторые из наиболее часто сообщаемых проблем в процессе бета-тестирования iOS 15 включают:
Файлы : если вы выберете «Открыть в новом окне» для файла, он может неожиданно завершить работу.
Виджеты : вы можете найти категории виджетов нестабильно, так как при выборе одного откроется неправильная коллекция. Просто выйдите и попробуйте еще раз. Главный экран может исчезнуть при перетаскивании виджета из галереи.
Камера : Панорама может давать то, что Apple называет «неожиданными результатами» в режиме низкого энергопотребления. Живой текст может быть недоступен.
Срок службы батареи: Поступали сообщения о чрезмерном разряде батареи при использовании бета-версии.
Сообщалось также о дополнительных проблемах при установке бета-версии использование Restore Images, доступность и согласованность SharePlay.
Чего еще ожидать
Вы, несомненно, пестрели слухами об iPhone 13 по всем каналам, поэтому я не буду тратить много времени на это краткий список. Тем не менее, вот некоторые из того, что ожидается в настоящее время.
- Более быстрый процессор A15, обеспечивающий около 20% производительности и улучшенной графики, а также немного большее время автономной работы.
- Потенциально AMOLED-дисплей с частотой обновления 120 Гц.
- Меньшая выемка и лучшая поддержка масок в Face ID.
- Улучшенная камера с улучшенным широкоугольным объективом, оптической стабилизацией изображения и новым режимом астрофотографии.
- iPhone будет поддерживать mmWave 5G на дополнительных рынках, что может иметь некоторые положительные преимущества для удаленных сотрудников. Экстренная передача через спутник на некоторых рынках.
- Более сильные магниты MagSafe и поддержка обратной зарядки также могут быть включены в эту версию.
- Также появятся новые iPad и Apple Watch 7.
Подробнее здесь
Взгляните на некоторые из наших предыдущих статей о новых операционных системах. У меня также есть несколько советов поменьше.
Пожалуйста, подпишитесь на меня в Twitter или присоединяйтесь ко мне в гриль-баре AppleHolic и дискуссионных группах Apple на MeWe.
Авторские права © 2021 IDG Communications, Inc.
