Посетитель арабоязычных уголков Facebook или Instagram в последнее время мог столкнуться со странным анахронизмом: тысяча- арабский шрифт летней давности, извлеченный из прошлого, чтобы обмануть современные алгоритмы.
На прошлой неделе, когда израильские самолеты обрушили ракетно-бомбовый дождь на сектор Газа, а базирующиеся там боевики ХАМАС запустили ракеты по израильским городам пользователи социальных сетей взяли на вооружение классические формы букв, пытаясь обойти то, что они описывают как волну цензуры и чрезмерной модерации, затрагивающую палестинские и пропалестинские голоса в Интернете.
Отметить это как архаичное — значит Отсутствие точек и знаков, называемых диакритическими знаками, которые изначально были добавлены, чтобы облегчить чтение Корана мусульманам из Северной Африки, Испании и Индии, сказал Мохамед Габер, студент из Каира, изучающий степень магистра. gree в арабской типографии. Диакритические знаки помогают читателям различать слова, которые в противном случае выглядели бы одинаково.
Пользователи считают, что двусмысленность арабского языка без диакритических знаков — это один из способов помешать людям и программам, которым поручено обеспечивать соблюдение политики в отношении контента сети, которую они рассматривать как затыкание рта законной политической речи.
«Машина действительно не может сломать это», — сказал Габер. «Вам просто необходимо полностью ознакомиться с формой букв и даже с жаргоном того, кто пишет».
Возрождение многовековых стилей письма — одна из нескольких тактик, которые используют палестинцы и их союзники. чтобы их сообщения не блокировались или не подавлялись.
Некоторые пользователи намеренно ошибались в написании таких ключевых слов, как «Палестина» или «Израиль»; другие начали перемежать посты о конфликте с более приземленными образами из своей повседневной жизни. В Instagram некоторые пользователи советуют своим подписчикам, что добавление стикеров на тему COVID-19 «Сделай прививку» или «Оставайся дома» к пропалестинскому посту сделает его более заметным.
Для палестинцев борьба с Израилем всегда казалась несбалансированной — бедные перемещенные лица и беженцы столкнулись с одной из самых передовых вооруженных сил в мире, поддерживаемой американской сверхдержавой.
Но последняя вспышка войны Этот давний конфликт отмечен широко распространенным чувством, что базирующиеся в США коммуникационные платформы, которые люди используют, чтобы читать и говорить о том, что происходит, ставят свои большие пальцы на нет, что перекликается с давней американской политикой.
«Это палка о двух концах», — сказала одна из пользователей социальной сети, недавняя выпускница колледжа, попросившая не называть ее имя, чтобы избежать домогательств в Интернете. «С одной стороны, наши социальные сети помогают распространять информацию, но мы также ограничены».
Компании отрицают предвзятость, указывая на технические сбои и добросовестные усилия по поддержанию собственной политики в таких вопросах, как разжигание ненависти и подстрекательство к насилию, а также законодательство США и международное право, в таком масштабе и темпе, которые делают некоторую ошибку неизбежной.
Но те, кто пострадал, неохотно принимают такие заверения за чистую монету или доверяют платформам, чтобы сделать это правильно. На Venmo, сервисе социальных платежей, активисты начали советовать друг другу скрывать истинную цель пожертвований, которые они делают для оказания помощи палестинцам, на фоне репрессий со стороны платформы по связанным ключевым словам. «Назовите это обедом, кофе, гвоздями или чем-нибудь обыденным», — посоветовал один пользователь Twitter.
Последняя волна обвинений в том, что платформы вводят массовые запреты и так называемые теневые запреты против пропалестинских пользователей, началась в начале мая, вскоре после того, как израильский суд вынес решение в пользу выселения палестинских семей из их домов в Район Шейх Джарра в Восточном Иерусалиме. После того, как в последнюю пятницу Рамадана было снято видео, на котором извергались светошумовые гранаты в мечети Аль-Акса — третьем по значимости месте в исламе — в Facebook и Instagram прокатилась волна сообщений, изображений и видео с такими хэштегами, как #saveSheikJarrah и #HandsoffAlaqsa. , TikTok и Twitter.
5 мая Институт Ближнего Востока попытался опубликовать версию информационного слайд-шоу, которым организация поделилась в феврале в Instagram. Новое изображение на обложке гласило: «Израильские политики, пропагандирующие антипалестинское насилие». Он был удален за нарушение стандартов сообщества Instagram в отношении разжигания ненависти и символов.
В Instagram-аккаунте LandPalestine, у которого 167 000 подписчиков, был удален комикс с критикой израильских поселений за разжигание ненависти. Владелец учетной записи, Нур Эльбаш, затем получила уведомление о том, что ее учетная запись находится под угрозой удаления для публикации.
Группа «Спасите Шейха Джарра» в Facebook, созданная откровенным палестинским активистом Мохаммедом Эль-Курдом с 132 000 подписчиков, была временно снят. На пропалестинском аккаунте Majid96e с 43 000 подписчиков было удалено несколько постов за нарушение стандартов сообщества, и он несколько раз публиковал сообщения о том, что, по его мнению, его аккаунт подвергается теневому бану. (The Times подтвердила, что при поиске учетной записи, даже при отслеживании, она не отображалась, если не было указано полное имя учетной записи, а затем отображалось намного ниже, чем у других учетных записей с меньшим количеством подписчиков.)
Twitter также заблокировал несколько пропалестинских учетных записей, которые он объяснил алгоритмической ошибкой.
И палестинско-американская влиятельная женщина в хиджабе Мария Алия опубликовала в Instagram, что несколько пропалестинских историй в Instagram, которыми она поделилась и добавили в свои основные моменты, были удалены даже после того, как она их снова добавила.
Надим Нашиф, исполнительный директор и соучредитель 7amleh — Арабского центра развития социальных сетей, сказал, что организация собирала отчеты о цензуре в социальных сетях и получила 500 сообщений. Пятьдесят процентов этих жалоб были связаны с Facebook. и 35% были про Instagram. Другие организации, такие как «Еврейский голос за мир» и «MPower Change», обе из которых тесно сотрудничают с 7amleh, говорят, что они также получили сотни сообщений о цензуре на этих платформах.
Группа сообщила, что Facebook имеет удалил десятки тысяч сообщений со своей платформы по приказу Unit 8200, кибер-подразделения израильских вооруженных сил. В 2016 году Unit 8200 отметила около 2241 сообщение; это число выросло до 14 238 в 2018 году. Facebook выполнил 90% этих запросов, говорит 7amleh.
В заявлении, опубликованном в Facebook, Государственная прокуратура Израиля сообщила, что Facebook и Instagram реже выполняли запросы на удаление чем TikTok и Twitter.
В своем заявлении представитель Facebook Дани Левер признал, что «было несколько проблем, которые повлияли на способность людей делиться» приложениями компании, «включая техническую ошибку, которая повлияла на Stories вокруг world, и ошибка, которая временно ограничивала просмотр контента на странице хэштега мечети Аль-Акса »
«Хотя они и были исправлены, они никогда не должны были произойти», — сказал Левер по электронной почте. «Нам очень жаль всех, кто чувствовал, что не может привлечь внимание к важным событиям, или кто считал, что это было преднамеренное подавление своего голоса. Это никогда не входило в наши намерения — и мы никогда не хотим заставить замолчать конкретное сообщество или точку зрения ».
В то время как потребители находят способы обойти то, что многие считают алгоритмической предвзятостью, технические работники предприняли усилия по устранению давление на компании изнутри. Во вторник группа сотрудников Google под названием «Еврейская диаспора в технологиях» опубликовала открытое письмо с просьбой к компании осудить действия израильского правительства, а также «обеспечить, чтобы любая поддержка гуманитарных усилий Израиля сопровождалась поддержкой прав человека под руководством палестинцев. и усилия по оказанию помощи ».
Руководство Google еще не ответило на письмо или отдельные организаторы. В прошлом месяце израильское правительство заключило с компанией Amazon контракт на создание облачных технологий на сумму 1,2 миллиарда долларов. Google не ответил на запрос о комментарии. Компания также не сообщила, обновит ли она свои карты, включив в них изображения региона с высоким разрешением, теперь, когда был отменен закон, запрещающий использование изображений. (Apple заявила, что работает над обновлением, чтобы сделать свои карты с высоким разрешением.)
Между тем, Venmo сообщил The Times, что компания «серьезно относится к своим нормативным и нормативным обязательствам, включая соблюдение экономических и торговых санкций США. администрируется Управлением по контролю за иностранными активами Министерства финансов США — правительственным органом, обеспечивающим соблюдение американских санкций. Множество палестинских правозащитных организаций внесено в список санкций Управления.
В Facebook также наблюдается рост недовольства сотрудников по этому поводу. Обсуждения во внутренней системе чата Facebook были особенно напряженными: группы арабских и мусульманских сотрудников обзывали руководителей высшего звена за предполагаемое внутреннее предубеждение против палестинских голосов и контента, сказал Ашраф Зейтун, который руководил подразделением Facebook по ближневосточной политике в течение трех лет до середины. 2017.
«Мне сказали, что это были одни из самых сложных и громких дискуссий за всю историю Facebook на том же уровне, что и BLM», — сказал он, имея в виду движение Black Lives Matter.
Май Эль-Махди, которая покинула свой родной Египет, чтобы присоединиться к Facebook в Ирландии в качестве члена команды Escalations и покинула компанию в 2017 году, сказала, что слышала от своих бывших коллег, что дискурс становится «некрасивым», поскольку сотрудники сообщают друг о друге в отдел кадров Facebook.
«Арабы и мусульмане, они видят, что Facebook предвзято. Израильтяне говорят, что то, что происходит, правильно, и что напротив, Facebook должен быть более жестким », — сказал Эль-Махди в телефонном интервью в четверг.
Эль-Махди отметил, что предыдущие столкновения между израильтянами и палестинцами приводили к аналогичным внутренним дискуссиям, но безрезультатно.
Левер, представитель Facebook, сказал: «Наша политика предназначена для того, чтобы дать каждому право голоса, пока сохраняя их безопасность в наших приложениях, и мы применяем эти политики одинаково, независимо от того, кто публикует сообщения или их личные убеждения ».
« У нас есть специальная команда, в которую входят носители арабского и иврита, которые внимательно следят за ситуации на местах, которые сосредоточены на том, чтобы убедиться, что мы удаляем вредоносный контент, при этом исправляя любые ошибки правоприменения как можно быстрее ».
