В начале этого года водители Amazon были удивлены, узнав, что в начале этого года гигант электронной коммерции иногда советовался с советами по покрытию обещанной заработной платы.
Это изменится, согласно электронному письму, которое компания отправила водителям в среду.
Amazon начнет давать полную разбивку того, сколько драйверов Flex, поставляемых для компании Prime Now, Fresh и услуги Whole Foods, оплачиваются за каждую смену, включая то, какая часть общей суммы выплачивается из чаевых. The Times также подтвердила, что компания больше не будет использовать дополнительный заработок или чаевые для покрытия минимальной заработной платы и будет выплачивать водителям их обещанный минимум из собственного кармана компании.
Раскрытие информации происходит после того, как The Times раскрыта в Февраль, что Amazon иногда будет использовать советы клиентов, чтобы внести вклад в гарантированную заработную плату водителей, уменьшая сумму, которую Amazon должен был заплатить. В то время Amazon гарантировал от 18 до 25 долларов в час, но в среднем давал 19 долларов в час на эту объявленную минимальную почасовую оплату.
«Amazon всегда будет выплачивать как минимум 15 долларов США в час для оплаты услуг водителя, а зачастую и больше, в зависимости от местоположения и спроса», — сказала представитель Amazon Рена Лунак в ответ на вопросы The Times. «Как всегда, при доставке с опрокидывающимися возможностями водители получат 100% чаевых».
В электронном письме компания охарактеризовала обязательство выплачивать из своей казны не менее 15 и до 19 долларов в час. для всех сдвигов, как повышение по сравнению с его предыдущим минимальным вкладом.
«Хотя доходы варьируются в зависимости от региона и блока, с изменением минимального вклада Amazon мы ожидаем, что средний общенациональный доход для этих блоков вырастет до более чем 27 долларов США за час », — гласит электронное письмо водителям.
Один водитель, попросивший не называть его имени из-за боязни быть деактивированным, отпраздновал объявление.
«Наконец-то», — сказал водитель. «Это определенно победа».
Другие выражают недоумение в группах Facebook по поводу того, будет ли это на самом деле ростом, учитывая ранее отсутствие прозрачности в отношении того, сколько Amazon вносит вклад в их почасовую оплату. В прошлом водителям обещали минимум 18 долларов в час. Однако в некоторых случаях это не все происходило из Amazon.
Без четкой разбивки каждого платежа водителям, которые предположили, что их советы используются для дополнения вклада компании, пришлось придумать творческий подход. способы подтвердить свои подозрения. Один водитель, Джефф Ли, сказал, что он заплатил 12 долларов за пакет, который ему было поручено доставить к себе домой. Его базовая оплата за 1,5 часа работы должна была составить 27 долларов. Включая советы, он получил чуть больше 30 долларов, предполагая, что Amazon внес всего 18 долларов.
«Проблема, с которой сталкивается большинство водителей с Amazon, заключается в том, что с нашей зарплатой нет прозрачности», — сказал Ли в феврале.
В то время язык в Amazon отправлялся по электронной почте водителям, и в приложении для доставки указывалось, что базовые тарифы включают в себя советы. Тем не менее, изображения, включенные в электронное письмо, отправленное водителям в среду, с изложением новой разбивки тарифов, показывают, что компания изменила язык, чтобы сказать, что оплата за каждую смену будет базовой платой "+ чаевые".
(электронное письмо от Amazon для контрактных водителей)
Несколько других компаний подверглись критике за аналогичные практики, включая Instacart и DoorDash. Последний все еще погружается в советы водителей примерно через месяц после того, как объявил, что это прекратится, но в четверг он заявил, что практика закончится в следующем месяце с внедрением новой структуры оплаты, которая также будет иметь более высокую базовую оплату.
