За одно поколение технологии радикально изменили образ жизни большинства людей.
Смартфоны и другие устройства дополнительный уровень удобства для многих людей — но они позволяют создавать инновации, которые могут изменить повседневный опыт людей с ограниченными возможностями.
«Возможности огромны», по словам Робина Спинкса, старшего менеджера по инновациям на благотворительном RNIB.
Он сосредоточен на том, как технологии могут быть использованы для улучшения жизни слепых людей и людей с нарушениями зрения.
Ключевым изменением для многих пользователей-инвалидов стало введение альтернатив вводу информации на устройстве.
«Мы отдаляемся от общества, в котором люди считают, что ввод с экрана — с клавиатуры или смартфона — является нормой, "говорит Робин.
«Мы очень, очень быстро движемся к миру, где голосовой ввод — к интеллектуальному динамику или персональному помощнику на носимом устройстве или смартфоне или даже телевизору — это точка входа для многих digital services. "
Гиганты мира технологий часто создавали платформы для инноваций, но поиск путей их использования для инвалидов может быть делом небольших предприятий.
Гэвин Нейт из Эдинбурга был вдохновлен, заметив, как слепой люди использовали технологии, когда он работал дрессировщиком собак.
Одним из первых разработанных им продуктов была система, позволяющая инвалидам контролировать пешеходный переход. со своего телефона.
В конечном итоге Гэвин основал компанию Neatebox для разработки других инноваций.
Совсем недавно компания разработала приложение, позволяющее людям сообщать о любых особых потребностях, которые у них были до этого. они приходят к бизнесу, такому как магазин.
Около 2000 человек начали использовать приложение под названием «Добро пожаловать», большинство из них на востоке Шотландии. Есть надежда, что его использование может быть распространено на другие страны.
Гэвин сказал, что он разработал приложение после того, как инвалиды рассказали ему, как трудно объяснить свои потребности.
«Когда вы шли в магазин, не было последовательности в том, насколько хорошо человек в магазине общались с человеком », — объяснил он.
Гэвин считает, что наилучшее использование технологий — это не только социальное взаимодействие, но и устранение практических барьеров.
« Многие люди живут с одиночеством, или ему трудно общаться, или другим людям трудно общаться с ними », — говорит Гэвин.
« Они беспокоятся о том, чтобы делать то, что другие люди могут воспринимать как должное ».
Преодоление этой изоляции, по его словам, может принести пользу бизнесу так же, как и частным лицам.
«Они получают больше людей через дверь. Они могут оказать лучшую помощь. Помощь, которую они оказывают, более эффективна.
«У них больше лояльности к людям, которые входят через дверь, потому что они хотят снова войти через дверь».
Робин Спинкс считает, что мы можем просто быть в начале процесса с точки зрения улучшения жизни людей с ограниченными возможностями посредством технологических изменений.
"Вы начинаете видеть все виды приложений, приносящих свои плоды. Например, автономные транспортные средства, использующие 5G для навигации по среде и отправлять сигналы другим транспортным средствам и пешеходам.
«Это действительно открывает огромные возможности для людей».
Но все это предполагает широкое распространение Доступ к коммуникационной инфраструктуре.
«Думая о сельской местности, мы почти склонны думать о технологиях как о решениях для всех барьеров, но мы должны помнить о географических факторах.
«Я говорю о 5G в то время, когда есть значительные куски Великобритании, которые на самом деле не имеют доступа к 4G».
Для мистера Спинкса, ключ к созданию большинство потенциальных технологических предложений — это обеспечение доступности с самых ранних этапов разработки.
«С нашей точки зрения абсолютно важно, чтобы люди с ограниченными возможностями были частью процесса проектирования этих технологий, частью оценочного тестирования, и что в конечном итоге продукт охватывает потребности людей с ограниченными возможностями на каждом этапе — не в стиле галочки, где «мы создали продукт, теперь давайте проведем некоторое тестирование с пользователями с ограниченными возможностями».
«Нам нужно отойти от такого мышления».
